O que sua equipe vai aprender
Comunicação assertiva — Como expressar ideias com clareza, na hora certa, para a pessoa certa — sem agressividade
O corpo grita — Linguagem corporal e postura de poder que transmitem credibilidade e autoridade
Expressões de poder — Palavras de convicção versus dúvida em negociações e apresentações
Escuta ativa — Como ouvir para influenciar e construir confiança genuína com qualquer interlocutor
Ruídos de comunicação — Identificar e eliminar o que trava equipes, gera retrabalho e prejudica resultados
"MAS" versus "E" — A técnica que transforma conflitos em acordos e constrói pontes entre pessoas e áreas